İş süreçleri yönetimi nedir? İş süreçleri yönetimi, iş süreçlerinin uygun teknikler kullanılarak yürütülmesi, iş süreçleri arasındaki ilişkilerin yakalanması, potansiyel sorunların belirlenmesi, sorunlara odaklanılarak bunların çözümü için gerekli değişikliklerin yapılması ve tüm bu süreçlerin doğru yöntemlerle yürütülmesi ve belgelenmesi anlamına gelir. Bir iş sürecinin bileşenleri nelerdir? Özetle bir süreci oluşturan unsurları sıralayalım: tedarikçiler, girdi, süreç, çıktı, müşteriler. Süreç hizmeti nedir? En basit tanımıyla, süreçler bir şirketin müşterileri için “yaptığı” şeye veya ürünü/hizmeti yaratan işin mantıksal toplamına atıfta bulunur. Örneğin, İnternet üzerinden bir ayakkabı siparişi almak bir süreçtir. Girdi olarak “sipariş edilen ayakkabılar”ı alır ve bu süreci müşteriye teslimatla tamamlar. Süreci nedir?…
Yorum Bırak